En pocas palabras:
Habitualmente aceptamos la realidad que nos rodea y no la ponemos en cuestionamiento. Eso puede atentar contra nuestra creatividad porque evitamos pensar las cosas de otra manera. Hoy les quiero contar ¿para qué nos pueden ayudar las preguntas?
Si les gustó, dejenme su comentario al final. Me encanta saber qué sienten o piensan quienes me leen.
¿Por qué están leyendo este posteo? ¿Por qué están viendo este video? ¿Por qué las vacas tienen manchas negras? ¿Las vacas son primas lejanas de las cebras? ¿Son cebras que se fueron de fiesta y se les deformaron las manchas? ¿Por qué son importantes las preguntas?
Y esta pregunta es la que me lleva a escribir estas líneas.
Las preguntas nos permiten comprender la realidad que nos rodea. También nos permiten cuestionarla. Formularnos preguntas es un gran recurso para fomentar el pensamiento creativo al momento de resolver una situación o problema.
Las rutinas que tenemos a diario hacen que naturalicemos el contexto en el que estamos inmers@s, y eso duerme la posibilidad de hacernos preguntas. Por eso, empezar a formular preguntas sobre cosas a las que estamos habituad@s, puede ayudar a nuestra creatividad: ¿qué pasaría si me bañara una vez al año en vez de todos los días? ¿Cómo sería ir a trabajar a caballo? No importa si rozan lo ridículo, lo que importa es cuestionar nuestros patrones habituales de pensamiento y que puedan aparecer nuevas ideas.
Nuestro pensamiento creativo está determinado por nuestra capacidad de hacernos preguntas. A más preguntas, más chances tenemos de encontrar soluciones creativas a nuestros desafíos.
Muchas veces ante a un problema, el pensamiento automático que surge es: no voy a poder resolverlo, no sé como hacerlo. Allí es el momento en el que la creatividad va a permitirnos salir del problema. Ahora bien, si venís leyendo mis textos y/o viendo mis videos (si no los viste tocá en este YouTube y suscribiteeee), a esta altura sabrás que el pensamiento creativo no surge de la nada, se cultiva.
El tema de las preguntas me hace pensar en una persona que recurre a un psicólogo porque siente la necesidad de trabajar algún aspecto de su personalidad, porque algo lo angustia. En definitiva, lo que mueve a esa persona a consultar a un profesional de la salud es una pregunta (o varias). Por ejemplo: ¿por qué me está pasando esto? ¿cómo puedo hacer para sentirme mejor? ¿por qué me dolió tanto esta situación? ¿cómo hago para salir de acá? En fin, hay tantas preguntas como sujetos que se analizan. Y esas preguntas en definitiva son una invitación a que el inconsciente empiece a manifestarse de alguna manera (no es que hasta ese momento no lo haya hecho, ya que el inconsciente siempre se manifiesta, aunque no queramos, pero a veces se manifiesta para dejarnos en lugares de angustia, y allí es cuando la terapia es el recurso para poner a trabajar al inconsciente de otra forma).
Con los problemas a resolver desde la creatividad sucede lo mismo: hay tantas preguntas como problemas, e incluso más preguntas que problemas, porque para resolver una situación en particular debemos formularnos MUCHAS preguntas, así como para encontrar una idea piola, tenemos que pensar muchas ideas. En este caso más, es más.
Las preguntas permiten analizar una situación, recabar información de la misma, lograr perspectivas nuevas, dudar si los caminos que venimos andando son los adecuados.
Cuando afrontamos un problema creativo es necesario analizarlo desde todas las perspectivas posibles, por lo tanto, el primer obstáculo que debemos sortear es casarnos con una solución directa. Tenemos que ser un poco como el deseo histérico: mostrar insatisfacción ante las soluciones inmediatas, ponernos quisquillos@s y exigir la aparición de nuevas alternativas.
Tengamos un buen abogado para divorciarnos de las ideas que nos impiden ver otras más copadas (como una o un chong@ tóxico que no te da amor, pero tampoco deja lugar para que venga otr@ a dártelo). La pregunta es una luz que nos permite iluminar zonas que a veces están tapadas por ideas preconcebidas.
La técnica de los 5 ¿Por qué?
Me voy a poner un poco metódica y les voy a compartir una técnica conocida en el mundo organizacional, que está buena para incorporar a nuestros procesos creativos: los 5 ¿Por qué?
Desde los 2 a los 4 años los niños empiezan a preguntar ¿y por qué? A todo lo que se le presenta y los adultos debemos desarrollar un nivel de paciencia inusitado. Este recurso que los convierte en pequeñ@s filosofitos, les permite comprender el mundo que los rodea, al mismo tiempo que desarrollan el lenguaje.
No me sorprende para nada que estemos tomando este ejemplo de l@s niñ@s, ya que la creatividad está totalmente relacionada a la capacidad de volver a ser niñ@s cuando somos adult@s. O sea, para crear muchas veces tenemos que pensar como niñ@s.
La técnica de los 5 por qué fue inventada por Sakichi Toyoda, un gran inventor e insutrial japonés y fundador de Toyota. Esta técnica se basa en formular preguntas iterativas (según Wikipedia, iterar es repetir varias veces un proceso con la intención de alcanzar una meta deseada, objetivo o resultado. Cada repetición del proceso también se le denomina una «iteración», y los resultados de una iteración se utilizan como punto de partida para la siguiente iteración). Mediante estas preguntas se trata de comprender la relación entre causa y efecto asociada a un problema. Si estás familiarizad@ con los Sistemas de Gestión de Calidad habrás oído acerca del Análisis Causa Raiz (ay Pepa! Todo para comentar que sos Auditora Interna de la Calidad! Sos tan completa!), no me voy a meter en ese tema, pero lo pueden buscar en GUUUUGLE.
Un ejemplo muy conocido de esta técnica aplicada en Toyota es el siguiente:
- El auto no arranca. (El problema)
- ¿Por qué? – La batería está muerta. (Primer ¿por qué?)
- ¿Por qué? – El alternador no está funcionando. (Segundo ¿por qué?)
- ¿Por qué? – La correa del alternador se ha roto. (Tercer ¿por qué?)
- ¿Por qué? – La correa del alternador fue mucho más allá de su vida de servicio útil y no se ha sustituido. (Cuarto ¿por qué?)
5. ¿Por qué? – El vehículo no se mantiene de acuerdo al recomendado programa de servicio. (Quinto ¿Por qué?, una de las causas) : y acá llega el Departamento de Marketing y el de Post Ventas para que la gente compre el mantemiento oficial de Toyota. Clin, caja!
Este ejemplo es muy conocido, lo encuentran en Wikipedia, jamás se me hubiese ocurrido a mí ya que lo único que se hacer con el auto es arrancarlo y andarlo, lo que me lleva a preguntarme:
- ¿Por qué? Porque nunca aprendí nada de mecánica.
- ¿Por qué? Porque siempre le atribuí ese interés a los hombres.
- ¿Por qué? Porque, como todas las mujeres, fui educada en un sistema patriarcal.
- ¿Por qué? Porque el mundo está dominado por los hombres.
- ¿Por qué? Porque durante muchos años las mujeres estuvimos abocadas a las tareas de maternar y del hogar.
Y ahí también Clin caja! Para quien se anime a dictar talleres de mecánica para mujeres que están en situación de analfabetismo mecánico.
En este pequeño ejemplo personal podemos ver cómo de algo tan simple como: no sé cambiar una rueda, puede derivar en otros temas que de primera mano quizás no los consideramos, pero que podemos unir en la medida en que vamos formulando preguntas. O sea, las preguntas permiten unir puntos que a veces las afirmaciones o ideas preconcebidas bloquean. Y como hemos visto, tener nuevas ideas es unir puntos que hasta el momento no se venían encontrando.
La creatividad cuenta con dos grandes aliados: la curiosidad y la capacidad de sorprenderse, dos rasgos muy característicos de los niñ@s.
Hablando de preguntas: ¿cómo vamos a crear si no hay una pregunta detrás de ello?
Otro punto interesante de las preguntas es que, al igual que las ideas, una lleva a la otra, por lo tanto es importante ponerlas en juego.
Y tengan presente que la única hora, ¡ES AHORA!
Si les gustó lo que leyeron, l@s invito a mirar este video de mi canal de Youtube